Políticas de privacidad
Esta política y reglamento de privacidad tienen como propósito proteger la información que nos ha sido confiada por Ud. a través del sitio web https://www.learningbyhelping.com/ y/o su aplicación móvil en caso de existir. El objetivo de Learning by Helping S.L.U. (“Empresa”), entidad responsable del tratamiento de los datos personales, es recolectar aquella información que el usuario suministró voluntariamente y con los fines indicados. Esta política de privacidad establece cómo se tratará esta información y los datos personales del usuario.
Usted debe leer estas Políticas de Privacidad con atención. Al acceder, conectarse y/o utilizar los servicios provistos por la Empresa, Ud. acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con (i) los términos de las presente Políticas de Privacidad; (ii) la inclusión de todos sus datos personales facilitados a través del sitio web y/o aplicación móvil en las bases de datos propiedad y responsabilidad de la Empresa, así como al tratamiento de todos sus datos personales para los fines descriptos en los apartados siguientes.
Si Usted no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestro sitio. Su uso continuado del sitio después de la publicación de cambios en esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.
Reglas generales
A los fines de estas políticas, se entiende por:
Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.
Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, ingresos e información referente a la salud o a la vida sexual.
Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.
Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.
Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: Persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos
Datos informatizados: Los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.
Titular de los datos: Toda persona física o persona de existencia ideal, cuyos datos sean objeto del tratamiento conforme establece la legislación aplicable.
Usuario de datos: Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.
Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.
Recopilación y uso de sus datos personales
Cuando utiliza nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros, accede a nuestros sitios web o aplicaciones o interactúa con nosotros de cualquier otro modo (los “Servicios“), recopilamos su información personal y es posible que la utilicemos junto con otra información recopilada o generada durante nuestra relación con Usted. Recopilamos diferentes tipos de información personal relacionada con usted, que puede incluir lo siguiente:
Información de contacto, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, ocupación, estado civil y números de identificación gubernamentales o nacionales;
Información relacionada con los negocios que nos ayuda a proporcionarle nuestros servicios, como la suscripción a nuestros cursos, cómo utiliza nuestros servicios, información bancaria y crediticia, permisos de contacto u opciones de marketing;
Información técnica, incluido el host desde el que accede a Internet, su dirección IP o ID de publicidad del dispositivo, la ubicación geográfica si está habilitada, información sobre su dispositivo (como las propiedades del dispositivo, la configuración, las aplicaciones, los datos biométricos (por ejemplo, ID táctil o huella digital para verificar su identidad), el almacenamiento y la información de uso), la aplicación móvil, el navegador y sistema operativo, el perfil social y la información de la red, la fecha y la hora de acceso a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el que llegó a nuestro sitio web.
Información personal sobre sus actividades en línea como se describe en la sección titulada “COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE INTERNET”.
Adicionalmente, la información objeto de esta política puede ser obtenida a través de estos medios, entre otros: (i) relaciones comerciales o profesionales; (ii) prestación de servicios; (iii) relaciones laborales; (iv) procesos de selección de personal; (v) asistencia a capacitaciones, eventos, seminarios o cursos; (vi) remisión de correos electrónicos solicitando información; y/o (vii) website de la Empresa y/o aplicación móvil.
La Empresa también podrá acceder a datos de sus usuarios y/o contrapartes relevantes, a partir de consultas en bases de consulta públicas/privadas, y cualquier otra que por su naturaleza pudiera ser relevante con respecto a la relación comercial con el titular de los datos.
Para poder utilizar nuestros servicios, debe proporcionar cierta información que la Empresa le solicite. Si no lo hace puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle nuestros servicios. Esto puede incluir información sobre identificación, una copia del documento de identidad, u otra información aplicable.
Usted será el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista, debiendo notificar a la Empresa de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá verificar los datos personales y/o información suministrada – por si o a través de terceros- recurriendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, entre otros, lo que Usted consiente expresamente.
En caso de no proporcionar los datos personales que resulten obligatorios para el registro y utilización de los servicios, detectarse falsedad y/o inexactitud en los datos personales proporcionados, la Empresa podrá suspender y/o cancelar al usuario y/o inhabilitar total o parcialmente su acceso a la aplicación móvil y/o sus servicios. Lo anterior, no obstará a que la Empresa cumpla en reportar tales falsedades y/o inexactitudes a terceros y/o autoridades competentes.
La Empresa no recolecta ni forma y/o administra archivos, bancos o registros que almacenen información relativa a datos personales, salvo para poder contactar a sus titulares, cumplir con las obligaciones legales o contractuales a cargo de la Empresa o para remitir información de interés o invitaciones a las actividades que lleva adelante la Empresa en cumplimiento de su objeto social, o con el fin indicado en cada caso (por ejemplo, pero no limitado a envío de comunicaciones, marketing en general, invitaciones a eventos, oportunidades de empleo).
El sitio web de la Empresa trata la información provista con el fin de proporcionar el mejor servicio posible y para aquello en miras a lo cual se la suministró al momento de la recopilación. Esta información podrá ser usada para mantener un registro de usuarios y/o de pedidos en caso que ser aplicable. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos cursos, productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para el usuario o que pueda brindar algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que el usuario proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento al pedirlo. Nada en esta política de privacidad implica ni puede ser interpretado como una obligación de la Empresa a prestar un servicio determinado.
Cookies y Tecnologías de internet
Nos servimos de tecnologías de Internet como cookies, etiquetas y balizas web en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles o cuando visita un sitio web de terceros para los que la Empresa proporciona servicios en línea.
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocer al usuario individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia, entre otros usos usuales de las cookies. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. El usuario puede gestionar y eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También el usuario puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan las cookies es posible que el usuario no pueda utilizar algunos de los servicios de la Empresa.
En el apartado correspondiente a las Políticas de Cookies, se encuentra disponible información adicional para su consideración.
Información de servicios de redes sociales de terceros
La Empresa podría permitirle crear una cuenta e iniciar sesión para usar el servicio a través de los siguientes servicios de redes sociales de terceros: Google, Facebook, LinkedIn, Instagram.
Si decide registrarse o concedernos acceso a un servicio de redes sociales de terceros, podemos recopilar datos personales que ya están asociados con la cuenta de su servicio de redes sociales de terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada con esa cuenta.
También puede tener la opción de compartir información adicional con la Empresa a través de la cuenta de su servicio de redes sociales de terceros. Si elige proporcionar dicha información y Datos personales, durante el registro o de otra manera, le está dando permiso a la Empresa para usarla, compartirla y almacenarla de manera consistente con esta Política de privacidad.
Sitios web externos
En ocasiones, el sitio web o la aplicación móvil de la Empresa pueden contener enlaces a otros sitios web para su conveniencia e información. Esos sitios web pueden estar operados por compañías que no estén vinculadas a la Empresa. Es posible que los sitios web enlazados tengan sus propias políticas o avisos de privacidad, los cuales recomendamos que Usted lea si visita cualquiera de tales sitios web enlazados. La Empresa no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios web distintos al nuestro, así como tampoco respecto del uso que se lleve a cabo de tales sitios web, ni de las prácticas de privacidad de los mismos.
Uso de sus datos personales
La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro servicio.
Para gestionar Su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de nuestros servicios o productos que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del servicio.
Para contactarlo: para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros cursos, bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
Para procesar pagos: Podemos usar la información que los usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para proporcionar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
Para transferencias comerciales: podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, venta, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación, o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro servicio se encuentran entre los activos transferidos.
Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para contactarlo.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un servicio de redes sociales de terceros, sus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con Usted y ver su perfil.
Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Retención de sus datos personales
Su información personal se retendrá en cumplimiento de los periodos de retención reglamentarios recogidos en las normas aplicables o para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. De lo contrario, solo retendremos su información el tiempo necesario para los fines específicos para los que se recopiló o para resolver cualquier consulta que haga.
Por lo general, conservaremos su información durante un período no superior a los fines para los que se obtuvo, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla durante un período más largo o que la retención sea aconsejable para la posición legal de la Empresa (por ejemplo, en lo que respecta a los estatutos de prescripción aplicables, los litigios o las investigaciones regulatorias).
Cesión de la información y/o transferencia internacional
Los datos personales recolectados por la Empresa podrán ser comunicados y/o transferidos a (i) cualquier sociedad relacionada, afiliada, controlada, controlante, filial, representación o vinculada de la Empresa, (ii) sponsors, patrocinadores y/o socios estratégicos de la Empresa, a través de contratos, acuerdos de colaboración empresaria, unión transitoria de empresas u otro mecanismo asociativo o contractual admitido por ley, (iii) terceros proveedores de servicios de procesamiento y tratamiento de datos y (iv) demás terceros que pudieran corresponder de acuerdo a la relación de la Empresa con el titular del dato o a los motivos y fines lícitos para los cuales fueron recolectados por la Empresa.
Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, municipio, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo expreso con esa transferencia.
Usted consiente que los datos personales podrían ser transferidos a países u organismos internacionales o supranacionales, incluso a aquellos que no proporcionen niveles de protección adecuados.
La Empresa exige a quienes transfiere datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad, y especialmente cuando dichos terceros se encuentran en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por las autoridades y normativa de Argentina.
La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
En caso de ser aplicable, la información personal transferida fuera del AEE a países en los que la Comisión Europea considera que no ofrecen una protección adecuada estará protegida mediante cláusulas contractuales adecuadas u otros mecanismos aprobados por la Unión Europea, como lo requiere la ley. Puede obtener una copia de la normativa aplicable en el siguiente enlace: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN#d1e4319-1-1
La Empresa podrá revelar sus datos personales (i) si está obligada a hacerlo por la normativa aplicable; (ii) en el marco de un proceso judicial o en cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente, (iii) a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iv) cuando considere que dicha revelación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o (v) en el marco de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o que se presuman fraudulentas o ilegales. Usted también nos autoriza a transferir sus datos personales en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación societaria).
Consentimiento y/o autorización para obtener, almacenar, tratar, usar, ceder o transferir los datos
Al registrarse, usar la web y proveer los datos a la Empresa por cualesquiera de los medios indicados, Usted presta consentimiento expreso a la Empresa para su almacenamiento, tratamiento de la información, uso, cesión y/o transferencia o cualquier otro mecanismo no prohibido por ley.
La Empresa requiere autorización previa de sus clientes, proveedores, colaboradores y empleados para el tratamiento de los datos personales que sean provistos en el marco de la relación contractual alcanzada con ellos.
En cualquier momento el usuario puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario u otro en caso de ser aplicable, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad Usted puede cancelarla en cualquier momento.
La Empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
La Empresa utiliza los datos personales que recolecta para fines lícitos, procurando una mejora continua en las actividades que lleva adelante y en la relación que mantiene con sus clientes, proveedores, colaboradores, empleados, organismos de control y demás terceros.
Acceder, borrar y corregir sus Datos Personales y cambiar sus opciones
Usted tiene derecho a saber si estamos procesando su información personal y a pedirnos una copia de su información de forma gratuita. Tiene derecho a solicitar una copia estructurada y legible por máquina de cierta información que nos ha proporcionado. Podríamos cobrar una tarifa razonable por facilitar la información, o no responder a la solicitud, si esta es manifiestamente infundada o excesiva. Tiene derecho a suspender nuestros envíos de comunicaciones de marketing. Tiene derecho a pedirnos que corrijamos información sobre usted que esté incompleta, obsoleta o sea inexacta. Tiene derecho a pedirnos que borremos cierta información sobre usted, restrinjamos el uso de su información o a oponerse a determinados usos de esta.
En la medida en que procesamos información personal en función de su consentimiento, puede retirar su consentimiento según lo permitido por la ley aplicable.
Los usuarios registrados también pueden visitar learningbyhelping.com y editar la configuración del Perfil. Asimismo tiene derecho a presentar una queja frente a un organismo regulador de la protección de datos o una autoridad supervisora sobre nuestro procesamiento de su información personal. Cuando recibamos una solicitud, podemos pedirle información adicional para verificar su identidad. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o podemos establecer limitaciones, según lo permita la ley aplicable. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con la Empresa a través del correo electrónico hola@learningbyhelping.com.
Trataremos de responder a su solicitud en un plazo de 30 días, pero este plazo puede variar en función de las leyes y normativas aplicables a su solicitud, y es posible que tengamos derecho a ampliar este periodo en determinadas circunstancias. Cumpliremos con su solicitud en la medida requerida por la ley aplicable.
Seguridad de sus Datos Personales
Nos esforzamos para utilizar medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas que cumplan con las normativas y leyes gubernamentales correspondientes para proteger su información personal. También nos esforzamos para limitar el acceso a la información a nuestros empleados, agentes y representantes que necesitan disponer de ella.
A pesar de nuestros esfuerzos, y como probablemente debería saber, existe la posibilidad de que los datos que se nos envían se puedan interceptar o acceder, o que, a través del uso del nombre de la Empresa de forma fraudulenta, se le pida que revele su información personal. Recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de hola@learningbyhelping.com, si tiene motivos para creer que su información personal puede estar en riesgo.
Privacidad de los niños y adolescentes
Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, por favor Contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de sus padres, podemos solicitar el consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.
Cambios a esta Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad. Las políticas de privacidad actualizadas se publicarán en este sitio web cuando haya modificaciones. Le invitamos a revisar esta política de privacidad cuando acceda al sitio para recibir la versión más reciente.
Mejora continua
Con el fin de garantizar la difusión de estas políticas y su correcto entendimiento por parte del personal, la Empresa lleva adelante actividades periódicas de concientización y formación en materia de protección de datos personales.
La Empresa realiza controles internos con el objetivo de velar por el cumplimiento de estas políticas y sugerir posibles cambios para mejorar los mecanismos de recolección, seguridad y tratamiento de datos personales.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo manejamos su información personal, le pedimos que presente su consulta por escrito. Investigaremos su consulta y, generalmente, le responderemos por escrito en un plazo de 30 días tras la recepción. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a hola@learningbyhelping.com.
Vigencia
La presente política se encuentra vigente a partir de la fecha de su publicación. La Empresa se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Última actualización: 20 de marzo de 2024